セールストーク力 【お客様】に商品は売るな！！ お客様のニーズに合った問題解決を提案すること！！ １．成約率アップ 緊張緩和の5k（お客様の緊張を和らげる） 1．傾聴する（吐き出してもらう） 2. 共感する（気持ちを理解する） 3．確認する（背景・感情…